第1条　目的
本規約は、ベネリック株式会社が運営いたします「NHK キャラクターショップ TOKYO オフィシャルオンラインショップ」（以下「当店」）が、当店個人情報保護方針に基づき、顧客情報を入手した顧客（以下「利用者」）に対してポイントサービスを提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。利用者が本サービスを利用する場合は、本規約に同意されたものとみなされます。

第2条　会員
会員とは、本規約を承諾のうえ当店ECサイトにおいて、会員登録を申込み、当店が入会を認めたお客様をいいます。

第3条　ポイントの付与
1.ポイントは以下の場合に、当店が定める付与数または付与率に従い、付与されます。
①当店が販売する商品を利用者が購入した場合。
②当店が提供する特典等
2.当店は、ポイントの付与、付与数、付与率、付与のタイミング、ポイントの無効、無効のタイミングなどのポイントに関する条件全てを決定する権利を留保します。利用者は当店の決定に従うものとします。
3.ポイントの付与対象取引の金額には配送料、ラッピング料、後払い手数料、代引手数料、返金手数料、各種手数料、当店の定める商品価格、当店の定める料金等の金額は含まれません。

第4条　ポイントの利用
1.付与されたポイントは、1ポイント1円換算で、次回以降の商品お買い上げ時に1ポイント単位で、商品・サービス（以下「商品」といいます。）をご購入の際、一部または全部の支払方法として利用できます。
2.ポイントは、当店ECサイト以外での商品購入またはサービスに対しては利用できません。
また、当店の実店舗で発行されたポイントカードも、当店ECサイトでは利用できません。
3.ポイントを利用して支払った商品を、お客様都合でキャンセルまたは返品した場合、その注文で支払として利用したポイントは返還されません。

第5条 お買い上げ商品返品時の処理
お買い上げ商品を返品された場合には、当該商品ご購入時に付与したポイントが減じられます。
これによりポイント残高にマイナスが生じた場合には、現金もしくは指定の支払方法にてご精算いただきます。

第6条　ポイントの管理
1.利用者は、当店ECサイトにログイン後「マイページ」にアクセスする事で、ポイントの残高を確認できます。
2.利用者はポイントの残高などに関して不明な点がある場合は、速やかに当店に問合せ、内容を説明する事とする。
ただし、最終的な判断は当店が行い、利用者はこの判断に従うものとします。

第7条　ポイントの有効期限と失効
1.ポイントは、付与対象獲得日から365日間有効です。
新たに付与対象取引が行われるたびに、ポイント残高金額の有効期限が、その日から365日間に延長されます。
2.第3条-1-②で定める当店が提供する特典等にて付与されるポイントの有効期限は、特典ごとに当店の定める有効期限が別途適用されます。
3.365日間、当店にて当社商品を購入しなかった場合、または前項の有効期限までに当店にて当店商品を購入しなかった場合、すべてのポイントが失効します。当店には事前通知の義務はありません。
4.失効したポイントは利用できません。
5.当店は失効したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

第8条 反社会的勢力の排除
会員は、自己（法人の場合、株主・役員その他経営に実質的に関与する者を含む。）が反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団でなくなったときから５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずるものをいう。以下同じ。）に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難される関係を有していないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないこと、ならびに自らまたは第三者を利用して暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、詐術・脅迫的行為、業務妨害その他これらに準ずる行為を行わないことを確約するものとします。

第9条 会員資格の失効
会員がポイントを不正に利用しまたは利用しようとしたとき、第8条の表明・確約に違反したとき、反社会的勢力に該当することまたは反社会的勢力と社会的に非難される関係を有していることが判明したとき、自らまたは第三者を利用して暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、詐術・脅迫的行為、業務妨害その他これらに準ずる行為を行ったとき、その他会員として相応しくないと当社が認める合理的理由があるときは、当社は、会員資格を失効させることができるものとし、積み立てられたポイントの失効、長期保険サービスの失効を含め、会員に提供する一切のサービスを停止するものとします。これにより、会員に何らかの不利益が生じても、当店は一切の責任を負いません。

第10条　その他
1.第4条の決済対象となった商品につき、その配送中または提供後に遅延、紛失、盗難、損害、破損等の事故が生じた場合は、当該事故が当店の責任による場合を除き、当店は一切責任を負わず、ポイントの払い戻しも行いません。
2.利用者はいかなる場合でもポイントを現金に換金する事はできません。
3.ポイントの使用は、利用者本人が行うものとし、当該利用者以外の第三者が行う事はできません。
4.当店は、ポイント使用時に、当店個人情報保護方針に基づき入手した個人情報と一致する事が当店所定の方法により確認した場合には、利用者による使用とみなします。それが第三者による不正使用であった場合でも、当店は使用されたポイントを返還しません。また、利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
5.ポイントの譲渡転売は認められません。
6.利用者が複数の個人情報を保有している場合であっても、原則ポイントを合算して利用する事はできません。
7.当店ECサイトで商品を購入し付与されたポイントと、当店の実店舗で発行されたポイントカードと合算して利用する事はできません。また、ECサイトで付与されたポイントを、実店舗のポイントカードに移行する事もできません。
8.利用者が当該個人情報の消去を申し出た場合には、保有するポイント、特典等利用に関する一切の権利を失うものとし、また個人情報の消去にともなって、当店に何らの請求権も取得しないものとします。
9.当店は違法または不正行為、本利用規約、その他の規約またはルール等の違反行為、その他のポイントの正当な利用を疑わせるような事由が発生した時は、ポイントの利用およびポイントを利用した取引を中止、保留または取り消す事ができるものとします。
10.当店は本サービスの運用にその時点で最善を尽くしますが、障害が生じない事を保証するものではありません。通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、ポイント利用に関する障害、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関して利用者に生じた損害については、当店システムに帰すべき責がある場合を除き、当社は一切責任を負わないものとします。

[2021年1月29日現在]